見到陳景平時,她正在干凈整潔的診療室里為一只被大型犬咬傷的寵物狗打針,精湛的技藝,嫻熟的手法,讓在室外期待自家“小寶貝”早日康復的顧客感到十分心安。
今年35歲的陳景平2017年從江蘇海安一家保險公司下崗。她參加招聘會數(shù)次求職,一時難以找到合適的工作崗位。孩子要讀書,老人要贍養(yǎng),家庭開支主要靠丈夫一個人撐著,怎么辦?經(jīng)過再三考慮,從小就喜歡小動物的她,決定創(chuàng)辦一家寵物醫(yī)院。由于陳景平從江蘇農(nóng)牧科技學院畢業(yè),學的是動物醫(yī)學專業(yè),有一定的技術(shù)基礎(chǔ)。加之,從事了5年多財產(chǎn)保險工作,有一定的銷售和服務經(jīng)驗,也積累了一些人脈資源。
有了目標就要全力以赴。陳景平認真重溫專業(yè)知識,向老師、同學、同行虛心請教,抓緊時間“回爐深造”,并赴蘇州等地進修臨床病理診斷等課程,不斷掌握動物醫(yī)學方面新的實用技術(shù)。還不忘拿起門店管理之類的書籍認真學習。在海安高新區(qū)鎮(zhèn)南社區(qū)的支持下,去年夏天,她租用了一個160平方米的店鋪籌建動物醫(yī)院。
創(chuàng)業(yè)*的難題就是資金。陳景平拿出了家里全部積蓄,向親朋好友東湊西借,還用房產(chǎn)證抵押向銀行申請借貸60多萬元,購買寵物DR、血常規(guī)、心電監(jiān)護儀等先進設(shè)備,合理設(shè)置醫(yī)院的10個功能科室,采購備齊貨品……先后投入了100多萬元創(chuàng)業(yè)資金。她取名的“樂然動物醫(yī)院”去年國慶節(jié)終于正式開張,主要為寵物提供洗護、美容、寄養(yǎng)、預防治療和食品用品銷售等多種服務。
現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人逐漸增多了,做寵物生意的店鋪也不少。陳景平說,要在市場上站穩(wěn)腳跟,除了必備的溫馨門店、專業(yè)的知識和技術(shù)經(jīng)驗外,如何對待動物決定了是否能夠取得主人的信任。
對寵物主人來說,*頭疼的是寵物生病。記得開業(yè)不久,有位顧客帶著一只拉布拉多犬來找陳景平,希望能找到病因。她經(jīng)過細心診斷,確診寵物狗患上了被稱為“第二號殺手”的細小病毒。了解此病情嚴重性的主人,想放棄對它的治療。陳景平堅持全力救助,經(jīng)過9天的精心治療,這只寵物狗從死亡邊緣線上被拉回來,很快痊愈。
許多主人將寵物視作家庭成員,不可或缺。每一只來醫(yī)院的寵物,在陳景平眼中都是一條無比寶貴的生命。她每天都會為醫(yī)院消毒,為寵物建立健康檔案、預防疾病、診療病情,給予寵物*需要的關(guān)心和愛護,顧客很放心把寵物交給她。“附近居民對我們的從業(yè)經(jīng)驗和服務態(tài)度都很認可,通過互相介紹,積累了口碑,生意越來越好。”
從當初的下崗失業(yè),到如今的創(chuàng)業(yè)得到認可,陳景平實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)當老板的夢想。生意忙時,3個——4個人連軸轉(zhuǎn)還是忙不過來。但她不辭勞苦,堅持回訪溝通,及時跟蹤服務,用責任與擔當詮釋“醫(yī)者仁心”。
在陳景平看來,這才是一個開頭,前面還有很長的路要走。創(chuàng)業(yè)充滿挑戰(zhàn),但她相信自己能夠通過奮斗收獲幸福。下一步,她想增加人手和經(jīng)營項目,嘗試提供寵物“紅娘”、寵物攝影等服務。
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