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　　為暢通全鎮(zhèn)村居民的訴求渠道，切實解決百姓遇到的難點問題，京郊順義區(qū)李橋鎮(zhèn)自3月1日成立“李橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”以來，通過69481234便民服務(wù)熱線積極接聽轉(zhuǎn)辦群眾訴求，切實提升鎮(zhèn)域百姓的幸福感、安全感、獲得感。
　　
　　為提升辦事效率，切實解決群眾難題，李橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在線上開通便民服務(wù)專線，按照“統(tǒng)一接聽、集中受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、各科聯(lián)動、限時辦結(jié)”的原則開展工作，同時在線下配備3名走訪專員收集百姓訴求，服務(wù)前來反映問題的百姓，接待的工作人員負責(zé)聯(lián)系、配合相關(guān)部門實地走訪，同時做好存檔工作，每日17：00進行*統(tǒng)計，每周日進行*分析，每半月進行*總結(jié)，切實提升服務(wù)水平。目前已完成線下咨詢、服務(wù)6次，獲得百姓一致好評。
　　
　　日前，李橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共接聽便民電話216個，處理完成事項208個，反饋率達*，8個問題已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，正在積極辦理中。

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